شفافیت در خرید
قوانین و مقررات نوبهار
این صفحه چارچوب استفاده از سایت، ثبت سفارش، ارسال و پشتیبانی را توضیح میدهد تا پیش از خرید از جزئیات فرایند مطلع باشید.
آخرین بهروزرسانی: ۲۵ مرداد ۱۴۰۵
پذیرش قوانین
استفاده از وبسایت نوبهار و ثبت سفارش به معنی مطالعه و پذیرش این قوانین است. این شرایط برای ایجاد تجربهای شفاف و قابلاعتماد میان نوبهار و مشتریان تنظیم شده است.
در صورتی که با بخشی از این شرایط موافق نیستید، پیش از ثبت سفارش با پشتیبانی تماس بگیرید.
حساب کاربری و اطلاعات مشتری
برای تکمیل خرید لازم است شماره تماس و اطلاعات تحویل معتبر وارد شود. مسئولیت صحت اطلاعات ثبتشده بر عهده کاربر است.
- اطلاعات حساب کاربری نباید در اختیار اشخاص دیگر قرار گیرد.
- تغییر شماره تماس یا آدرس باید پیش از ثبت نهایی سفارش انجام شود.
- نوبهار ممکن است برای تأیید سفارش یا هماهنگی ارسال با خریدار تماس بگیرد.
قیمت، موجودی و ثبت سفارش
قیمت قابل پرداخت همان مبلغی است که هنگام ثبت نهایی سفارش نمایش داده میشود. قرار گرفتن کالا در سبد خرید بهتنهایی به معنی رزرو موجودی نیست.
اگر به دلیل خطای سیستمی یا اتمام موجودی امکان تأمین سفارش وجود نداشته باشد، موضوع با مشتری هماهنگ و مبلغ پرداختشده بازگردانده میشود.
ارسال و تحویل سفارش
زمانهای تحویل تقریبی هستند و ممکن است تحت تأثیر شرایط جوی، ترافیک یا محدودیت شرکت حمل تغییر کنند. سفارش تنها به گیرنده یا نماینده معرفیشده در آدرس تحویل داده میشود.
- مشتری باید هنگام تحویل، سلامت ظاهری بسته را بررسی کند.
- تأخیر ناشی از آدرس ناقص یا عدم پاسخگویی گیرنده بر عهده مشتری است.
- هزینه ارسال پیش از ثبت نهایی سفارش نمایش داده میشود.
لغو، بازگشت و کالای آسیبدیده
به دلیل ماهیت خوراکی محصولات، بازگشت کالای سالم پس از تحویل تنها در مواردی انجام میشود که با پشتیبانی هماهنگ شده باشد. در صورت آسیبدیدگی، مغایرت یا ایراد محصول، حداکثر تا ۲۴ ساعت تصاویر بسته و شماره سفارش را برای پشتیبانی ارسال کنید.
حقوق محتوا و تغییر قوانین
متنها، تصاویر، نشان تجاری و محتوای سایت متعلق به نوبهار است و استفاده تجاری از آنها بدون اجازه مجاز نیست. نوبهار میتواند این قوانین را متناسب با تغییر خدمات بهروزرسانی کند و نسخه جدید از همین صفحه در دسترس خواهد بود.
هنوز سوالی دارید؟
تیم پشتیبانی نوبهار برای پاسخگویی کنار شماست.